Συγκέντρωση αλληλεγγύης στα δικαστήρια της Ευελπίδων την Πέμπτη 1/10 στις 11:00 στο κτίριο 11, αίθουσα 201
> σχετικό κείμενο από «proledialers – συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών»: ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΤΩΝ ΑΦΕΝΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ICAP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΟΛΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ…
ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΒΙΒΛΙΟΥ – ΧΑΡΤΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ
Λόντου 6, Εξάρχεια, 10681, Αθήνα | τηλ: 210-3820537 | sylyp_vivliou@yahoo.gr | https://bookworker.wordpress.com
ΨΗΦΙΣΜΑ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΣΗΣ
Ως Σύλλογος Υπαλλήλων Βιβλίου Χάρτου Αττικής καταγγέλλουμε την άκυρη και καταχρηστική απόλυση του συναδέλφου μας από την εταιρεία ICAP.
Μεγάλο κομμάτι των δραστηριοτήτων της ICAP αφορά την εργολαβία τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης πελατών, πωλήσεων, ληξιπρόθεσμων οφειλών, τραπεζικών προϊόντων κ.α. για λογαριασμό διάφορων εταιρειών. Ο συνάδελφος είχε υπογράψει σύμβαση για να στελεχώσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της δορυφορικής τηλεόρασης NOVA που ανήκει στον όμιλο FORTHNET ωστόσο εξ’ αρχής τοποθετήθηκε στις πωλήσεις συνδρομητικών πακέτων.
Οι συνθήκες εργασίες, που αποτελούν τον κανόνα σε όλα τα τηλεφωνικά κέντρα, περιλάμβαναν ασφυκτικούς εκβιασμούς για την επίτευξη των στόχων παραγωγικότητας, χρονομέτρηση κάθε πτυχής της εργασίας (ακόμα και της διάρκειας των φυσικών αναγκών) και ελλιπή παροχή διαλειμμάτων. Μέσα σε χώρους εργασίας με κακές συνθήκες υγιεινής και ασφάλειας και έχοντας ένα αντικείμενο που από τη φύση του, σε μεγάλο ποσοστό, αφορά παράπονα, πιέσεις, ακόμα και ύβρεις από πελάτες. Συνέχεια